携号转网就要来了 三大运营商都有哪些优惠服务
按照工信部部署,今年11月30日之前,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商将在全国推行携号转网服务。目前,该项业务正在天津、海南、云南、江西、湖北五省市试运行。目前,三大运营商纷纷开通各种优惠服务,力图在留下更多已有客户的情况下,还能再吸引一批新用户。
据悉,中国联通已与多个省市的广电网络公司达成合作,并推出了大量“电视+语音+流量+宽带”的固移融合套餐,套餐均包含由广电独家提供的大量高清电视节目资源。
“三家各地竞争实力不一,受益还是受损需要综合起来分析。”马继华表示,“至于谁能成为携号转网最终受益者,仍有待观察。”
记者10月14日从运营商和相关部门确认,还有一个月,市民就将可以体验到携号转网的快捷服务。市通信管理局方面披露,本市三大运营商正在密集开展最后的相关测试。免费移机、补卡,快捷的刷脸服务等,为了挽留客户,三大运营商正使出浑身解数展开一场客源争抢大赛。
中国电信
完成26个省市携号转网内测
11月底实现携号转网
中国电信北京公司一口气推出了涉及影音、出行、购物、出国游等方面的多项福利最低0元享活动。对于办理了电信HIGH会员的用户来说,将可享受到每月10G套餐外流量、腾讯视频会员、QQ音乐会员,每年120元滴滴快车券、400元手机代金券、国际漫游5折优惠等多项超值优惠权益,总价值超过1800元。
据了解,中国电信近日已经在26个省市完成了携号转网的内测,很快将具备正式上线的条件。
中国电信客服人员表示,北京暂未开通携号转网服务,预计在今年11月底即可实现携号转网。目前,中国电信已经在天津、海南、江西、湖北、云南5省市实现携号转网服务。其他省市预计在今年11月底全面推开,具体时间需待工信部明确。
中国移动
原有积分
可转到新品牌名下
中国移动率先推出了“6项惠民服务新举措”,分别是查网龄送流量、推出“畅享系列”套餐、推出“语音翻番”优惠、推出“0000”轻松查退增值业务等服务。
对于办理携号转网业务问题,中国移动手机营业厅客服人员介绍,用户无需更换SIM卡和原手机号,即可品牌之间自由互换。办理后,原有积分(M值)会转到新品牌名下。
客服人员还表示,目前中国移动携号转网仅在天津、海南、云南、江西、湖北五省市开展。北京移动现正根据政府工作报告要求开展携号转网准备工作。
中国移动近期还在部分省市推出了Plus会员服务。对于北京用户来说,用户开通该会员每月仅需花费18元,便可以享受第三方视频网站VIP,中国移动超大云盘等大量附加权益。
中国联通
可选套餐
由2个增加到4个
中国联通手机营业厅于上月开通“携号入网”通道,用户转网只需三步流程:短信确认、填写申请、收卡激活。上个月,联通携号转网用户可选套餐有两个:腾讯天王卡和地王卡套餐。北青报记者昨天发现,如今联通又新增加了两个转网套餐——小冰神卡和大冰神卡供用户选择。据了解,小冰神卡套餐每月费用99元,包括20GB流量和300分钟国内语音;大冰神卡套餐每月费用199元,包括40GB流量和1000分钟国内语音。
相比之下,腾讯地王卡最便宜,每月费用为39元,包括腾讯专属流量国内免费、300分钟国内语音、首月赠40元话费。此外,腾讯天王卡每月费用59元,包括腾讯专属流量国内免费、800分钟国内语音、首月赠60元话费。不过该业务仅在天津、海南、江西、湖北、云南5省市支持。
专家解析
三大运营商 谁最受益有待观察
随着各类技术障碍相继被政策清除,携号转网已经万事俱备,只待铺开。届时,哪些运营商能成为携号转网政策的受益者,也成为舆论关注的焦点。
资费曾被外界认为是影响用户携号转网的首要因素,目前联通给出了较为明确的套餐价格。不过,运营商正走出“以价换量”的竞争旧路。资深通信行业专家马继华认为
在目前取消漫游和长途以后,真正决定用户选择的只剩下网络和资费,但是资费比拼已经被遏制,运营商价格趋于一致,那么,网络质量和服务就成为决定因素。
在网络质量方面,为更高效且低成本地建设5G网络,中国电信和中国联通宣布将合作建设5G网络。
在服务方面,今年9月,中国电信董事长柯瑞文表示
将以智能宽带为基础,搭建智家平台,提供智慧家庭生活应用服务。中国移动则表示携号转网后,原有积分可转到新品牌名下,试图通过“会员制”来增强用户黏性。中国联通则增加套餐附加值。
北京市民何时享受到携号转网服务呢?
那么北京市民何时才能享受到携号转网服务呢?记者从市通信管理局和运营商得到确认,目前三家运营商正在进行最后阶段的测试准备,11月底前,本市三大运营商将同步商用携号转网服务。
中国信通院业务与网络研究部副主任黄荷仙自2006年以来一直在研究携号转网问题,她向记者披露,目前移动电话用户更换签约的电信业务经营者需要更换手机号码,将给用户带来较高的经济成本和时间成本。用户变更手机号码,还可能引发资金和安全等各类风险。
携号转网避免了用户因变更号码引发的相关成本和风险,可显著提升用户体验。黄荷仙还表示,另一方面携号转网必然会促进电信业务经营者在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,以“物美价廉”的新服务留住用户,这有利于促进电信市场竞争、提高行业整体服务水平。
根据以前的试点经验,黄荷仙提醒市民,申请携号转网需要满足一系列条件,包括待“转网”的号码处于正常使用状态;用户已与携出方结清了当月实时话费以及相关账单费用;用户与携出方无在网约定期限限制的协议等。
黄荷仙特别表示,目前运营商推出了很多类似于“亲情号”、“家庭套餐”等业务,一个号码作为“主账户”,其他的号码,宽带、IPTV等业务都与之捆绑,由其统一缴费。今后如果“主账户”申请携号转网,需要先做账户分拆,以确保该号码携出后,不会影响其他号码和业务的付费和使用。
携号转网将至,消费者会不会爆发一轮“解约潮”?倍感压力的三大运营商纷纷开通各种优惠服务,力图在留下更多已有客户的情况下,还能再吸引一批新用户。
记者注意到,对于市民来说,携号转网不仅有望打破原来运营商的一些隐形门槛,还有望带来更便捷的各种服务。
把身份证放在一体机上,刷个脸就可以完成全部的入网业务,办理速度也由原来的15到20分钟缩短至2到3分钟。北京移动向记者披露,其率先在本市推出了刷脸办业务的服务。
目前北京移动首次上线了最新的一体机设备,市民可自助办理相关业务。一体机采用一站式办理方式,从系统自动检查客户实名情况,到选号、选择套餐,最后制卡成功,客户只要把证件放在一体机上,刷个脸的工夫就可以办完全部的入网业务。
最近,北京移动还上线了“呼死你”防护、“短信炸弹”应急防护等一批免费新服务。中国移动更推出了一系列惠民服务新举措,包括了流量零存整取、查网龄送流量、畅享APP流量、语音翻番等优惠。
此外,中国联通则启动了“五星特权计划”,免费向其五星用户开放专属网络通道、定制专席人工客服、补换卡0元办等服务。
而中国电信北京公司更是一口气推出了涉及影音、出行、购物、出国游等方面的多项福利最低0元享活动。对于办理了电信HIGH会员的用户来说,将可享受到每月10G套餐外流量、腾讯视频会员、QQ音乐会员,每年120元滴滴快车券、400元手机代金券、国际漫游5折优惠等多项超值优惠权益,总价值超过1800元。
然而携号转网真要落地,却也并非易事。黄荷仙告诉记者,此前在携号转网试点期间,部分用户就发现携号转网后部分业务无法使用,自己变成了“二等用户”。
试验期间,国内出现了用户“携号转网”后4G网络降为2G,VoLTE高清通话等业务无法使用的情况,影响了用户体验。对此黄荷仙表示,在携号转网推出前,运营商必须完成网络和相关系统的适应性改造,以便能够完全支持携号转网业务的开展。
不仅如此,试验期间部分用户因“被赠送”了流量或话费而不能转网。在用户提出解除“协议”或退订相关业务时,一些基层电信企业又出现了“下月复下月”的拖延情况。
为了让市民能在正式携号转网时不遇到相关问题,黄荷仙认为,运营商应确保最长30日内必须能完成原协议的解除或业务退订。
“目前,国内主流APP数量已经超过450万个,涉及到的业务平台改造量、资金投入量都很大。”黄荷仙说。
工信部方面也明确表示,除了对三家基础电信企业的网络和运营系统进行必要的改造,APP等第三方服务提供商的适应性改造也是一大难点和重点。为了确保用户携号转网后能正常使用各种第三方服务,工信部也在加强与相关行业主管部门的沟通,共同推进银行、保险、证券以及互联网企业等第三方平台进行相关的适应性改造,确保今后用户“携号转网”后能有良好的业务体验。
来源:北京青年报、中国网综合
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